Política de envío
Política de Envíos – PUREVA
En Pureva trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar la compra.
Una vez despachado el pedido, recibirás información de seguimiento por correo o mensaje.
Tiempos de Entrega
Los envíos dentro de Chile tardan aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de la región y disponibilidad logística.
En períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos pueden extenderse ligeramente.
Cobertura de Envío
Realizamos envíos a la mayoría de las comunas y regiones de Chile.
Si tu dirección presenta problemas de cobertura, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
Seguimiento del Pedido
Todos los pedidos incluyen seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
Pureva no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados al momento de la compra.
Retrasos Externos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, algunos retrasos pueden deberse a situaciones externas como:
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Alta demanda logística
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Condiciones climáticas
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Problemas del transportista
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Eventos fuera de nuestro control
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo responderá dentro de 24 a 72 horas hábiles.